Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ScaleBase, Ahmadwalid Helmand, Philipp-Reis-Str. 5R, 63477 Maintal (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „ScaleBase“) und unseren Kunden. Es gilt deutsches Recht.

2. Leistungen & CRM-System

2.1 Leistungsumfang

ScaleBase bietet ein All-In-One CRM-System für Handwerksbetriebe an. Die Leistungen umfassen unter anderem WhatsApp-Automatisierungen, Kalender- und Bookingsysteme, Google Review Management sowie CRM-Pipelines. Der genaue Umfang richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

2.2 Support & Funktionalität

Wir garantieren die Funktionsfähigkeit der bereitgestellten Software zum Zeitpunkt der Übergabe bzw. Freischaltung. Der Kunde hat eine Testphase von 14 Tagen, um eventuelle technische Fehler zu melden. Nach Ablauf dieser Phase übernehmen wir keine Gewähr für technische Probleme, die durch Drittanbieter oder Fehlbedienung entstehen.

3. Webdesign & Entwicklung

3.1 Eigentumsrechte

Einmalig beauftragte und vollständig bezahlte Webseiten gehen nach Abschluss des Projekts in das Eigentum des Kunden über. Bei Abomodellen verbleibt das Eigentum an der technischen Struktur bei uns; der Kunde erhält ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

3.2 Feedbackphase

Nach Bereitstellung eines Entwurfs hat der Kunde 10 Tage Zeit für Feedback. Korrekturwünsche müssen gesammelt in einem Schritt übermittelt werden. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt der Entwurf als abgenommen.

4. Hosting & Domains

Das Hosting erfolgt über zuverlässige Drittanbieter. Wir übernehmen die Verwaltung im Auftrag des Kunden. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Die Mindestvertragslaufzeit für Hosting beträgt in der Regel 24 Monate, sofern nicht anders vereinbart.

5. Plugins & Lizenzen

Wir nutzen Drittanbieter-Plugins. Für deren dauerhafte Kompatibilität können wir keine Garantie übernehmen, da diese von externen Entwicklern abhängig sind. Sofern Lizenzen nicht verlängert werden, muss der Kunde ggf. eigene Lizenzen erwerben.

6. Rechtstexte & Haftung

Bereitgestellte Rechtstexte (Impressum, Datenschutz) sind ein unverbindlicher Service ohne Gewähr. Der Kunde ist selbst für die rechtliche Prüfung verantwortlich. Wir haften nicht für wirtschaftliche Entscheidungen oder rechtliche Konsequenzen, die aus der Nutzung unserer Software oder Beratung entstehen.

7. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Maintal, Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.